1 디마케팅은 자사의 상품에 구매를 줄이는 의도적인 마케팅 2 마케팅 4가지 중요분야인 4p(마케팅 믹스)는 제품,가격,유통,촉진 3 고객관리에 있어 수렵형 고객관리보다는 경작형 고객관리를 강조한다 4 마케팅관리는 생산이 종료된 시점이후의 제품의 판매에서 시작하는 활동이 아닌 제품기획 단계에서부터 광고와 판매까지 전체에 해당하는 개념 5 마케팅의 실천적 사고방식의 발달 과정은? 생산지향적->제품지향적->판매지향적->고객지향적 사고 6 수요가 공급을 초과하는 상황에서 강조되는 마케팅 컨셉은 생산컨셉 7 지속적이고 개별적인 유대를 통하여 마케팅 네트워크라는 기업자산을 구축하는 마케팅 전략은? 관계마케팅 8 procedure은 마케팅 믹스의 4P's에 해당하지 않는다. 9 CRM 고객관계관리는 고객데이터로부터..